10 秒
单次分析耗时
1000+
最大处理量
90%
聚类准确率
3 步
深度分析流程
三步完成反馈分析
从导入到报告，全程自动化
01
导入反馈
支持 CSV 文件上传或文本批量粘贴，自动识别反馈内容列
02
AI 分析
智能聚类分组、情感分析、优先级评估，三步深度处理
03
生成报告
可视化看板 + 详细报告 + 改进建议，支持 PDF 导出
六大核心能力
从原始反馈到可执行方案，一站搞定
智能聚类分组
AI 自动将相似反馈归组，生成主题标签，无需手动打标签
情感分析
正面/负面/中性三态标注，量化用户情绪分布
优先级排序
按频次 × 影响面计算优先级，帮你聚焦最该修的问题
改进建议
针对每个聚类生成可执行的改进建议，附带影响力和实施成本评估
可视化看板
聚类分布图 + 情感占比图 + 优先级矩阵，一屏看清全局
PDF 导出
一键导出分析报告，排版精美，直接用于团队汇报
手动分析 vs AI 分析
效率提升一目了然
| 对比维度 | 手动分析 | 反馈洞察 AI |
|---|---|---|
| 处理 500 条反馈 | 4-6 小时 | 约 15 秒 |
| 聚类分组 | 逐条阅读、手动打标签 | AI 自动聚类 |
| 情感分析 | 主观判断，难以量化 | 数据驱动，客观准确 |
| 优先级排序 | 凭经验判断 | 频次 x 严重性计算 |
| 改进建议 | 需额外时间撰写 | 自动生成可执行建议 |
| 报告输出 | 格式不统一 | 一键导出 PDF |
谁在用反馈洞察？
如果你在处理用户反馈，这就是你的工具
产品经理
快速从用户反馈中提取需求优先级，用数据支撑迭代决策
用研 / 运营
批量处理用户评论、问卷回答，自动归类和情感分析
创业团队
没有专职用研？用 AI 10 秒搞定反馈分析，省人省时
常见问题
还有疑问？随时联系我们
支持哪些格式的反馈数据？
目前支持 CSV 文件上传和文本批量粘贴两种方式。CSV 需为 UTF-8 编码，包含文本列即可自动识别。文本粘贴每行一条反馈，至少 5 条起分析。
一次最多能分析多少条反馈？
单次最多支持 1000 条反馈。如果您的反馈量更大，建议分批上传或联系我们提供企业版方案。
AI 分析的准确率怎么样？
我们采用三步深度分析（聚类 → 情感+优先级 → 改进建议），每步独立优化 Prompt。对于中文反馈的聚类准确率通常在 90% 以上，情感分析准确率约 95%。
数据安全吗？会被用于训练吗？
您的反馈数据仅用于本次分析，不会被存储或用于模型训练。分析完成后原始数据在服务端不留存。登录用户的历史记录仅保存在自己的账户下。
免费额度是多少？
未登录用户每天 3 次免费分析，登录后每天 10 次。如果需要更多额度或团队协作功能，可以升级到 Pro 版本。
分析结果可以导出吗？
可以。分析完成后支持一键导出 PDF 报告，包含聚类分布图、情感占比图、优先级矩阵和改进建议，可直接用于团队汇报。